İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Siparişlerinizle ilgili iade ve iptal taleplerinizi kolayca iletebilmeniz için farklı iletişim kanalları sunuyoruz.

Ürün Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürün teslimatı sırasında, ürünün ambalajını kontrol etmeyi unutmayın.
• Ambalajda hasar, yırtılma veya açılma tespit edilmesi durumunda ürünü teslim almayınız.
• Kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlemesini talep edin.
• Tutanak olmadan hasarlı ürünler için iade işlemi yapılamayacağını önemle hatırlatırız.

İade ve İptal Talebi Nasıl Oluşturulur?

• Hesabım Sayfası: Sitemize giriş yaparak "Hesabım" sayfasına gidin. İlgili siparişinizi seçerek iptal veya iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
• Canlı Destek: Web sitemizin alt kısmında bulunan canlı destek butonuna tıklayarak talebinizi iletebilirsiniz.
• WhatsApp ile İletişim: WhatsApp üzerinden bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

  WhatsApp No: +90 532 479 02 96

İade ve İptal Şartları

• İptal Talepleri: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• İade Talepleri: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
• Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Hijyenik ürünlerde (iç giyim, mayo vb.) iade kabul edilmemektedir.